อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อเปิดบัญชีกับ em99b คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด ขอบเขตการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ดังนั้นควรอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการใดๆ ในแพลตฟอร์ม

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนดข้อกำหนดอาจเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
em99b ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

em99b ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีที่ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนลงทะเบียนจนถึงการถอนเงิน ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกใช้เฉพาะเพื่อตรวจสอบตัวตนและดำเนินธุรกรรมตามที่คุณขอเท่านั้น หากต้องการร้องขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการจัดการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

การยืนยันตัวตน ทุกการถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่เชื่อมกับช่องทางฝากเงินเดิมของคุณ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านซัพพอร์ต
การเข้ารหัสข้อมูล การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับระบบ em99b ใช้โปรโตคอล SSL ข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของ Wallet ไม่เคยถูกบันทึกไว้ในฝั่งเรา
การขอแก้ไขข้อมูล ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชีผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชีตามสิทธิ์ที่คุณมี ทีมซัพพอร์ตของ em99b พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ em99b แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ช่องทางอีเมลของเรา เหมาะสำหรับการขอเอกสารหรือแจ้งข้อพิพาทที่ต้องการหลักฐานการโต้ตอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้า FAQ และศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์มรวบรวมคำตอบสำหรับปัญหาที่พบบ่อยด้านบัญชี การฝากถอน และข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันการลงทะเบียน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตทุกครั้ง

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ควรอ่านการแจ้งเตือนเหล่านี้ทุกครั้งก่อนใช้งานต่อ

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แจ้งความประสงค์ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินคืนตามช่องทางที่คุณฝากมา เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ก่อนปิดบัญชี

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีเมื่อพบการใช้หลายบัญชี การให้ข้อมูลเท็จตอนลงทะเบียน หรือธุรกรรมที่ผ่านช่องทางนอกเหนือจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดเดียวกันนี้บังคับใช้กับทุกบัญชีในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ใน Rayong และ Surat Thani อย่างไรก็ตามสิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต